Glossary entry

English term or phrase:

Escalation

French translation:

Remontée hiérarchique

Added to glossary by Annabelle Pepin
Jan 20, 2013 06:30
11 yrs ago
15 viewers *
English term

Escalation

English to French Bus/Financial Management Risque de réputation dans le secteur bancaire
ctivities entailing a MEDIUM-HIGH level of Reputational Risk are jointly approved by the global management of the concerned business line and the RCO. In case of disagreement, escalation is sought from the Group’s RCO, after notification of ***.

peut-on traduire par soumettre le probléme. L'utilisaion du verbe "seek" m(interpelle également.

Merci pour votre aide.
Change log

Jan 21, 2013 08:40: Stéphanie Soudais changed "Field" from "Other" to "Bus/Financial" , "Field (specific)" from "Finance (general)" to "Management"

Proposed translations

+4
4 hrs
Selected

Remontée hiérarchique

Soumission au niveau hiérarchique supérieur
Peer comment(s):

agree François Begon
1 hr
Merci François !
agree Daryo
2 hrs
Merci !
agree Françoise Vogel : recours à la hiérarchie
3 hrs
Merci Françoise !
agree Victor Santos
5 hrs
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Merci pour votre aide et bonne journée."
33 mins

le probleme (en question)sera soumis a

Je comprend ici qu il s'agit de faire recours a un organe arbitral.
J'espere que ce soit utile.
Something went wrong...
+1
1 hr

escalade

Terme standard utilisé dans les entreprises.
'En cas de désaccord, l'escalade est demandée par le RCO du groupe, ...'

"Sur un centre d’appel, l’escalade d’appel désigne l’action par laquelle un appel est transmis vers un superviseur ou un opérateur plus qualifié ou plus spécialisé."
http://www.definitions-marketing.com/Definition-Escalade-d-a...

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2013-01-20 08:02:08 GMT)
--------------------------------------------------

"Procédure d'escalade"
http://www.droit-logiciel.com/procedure-descalade.html

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2013-01-20 08:04:01 GMT)
--------------------------------------------------

ou 'En cas de désaccord, l'application de la procédure d'escalade est demandée par le RCO du groupe, ...'
Peer comment(s):

agree GILLES MEUNIER : ça se dit
2 mins
Merci Gilles
Something went wrong...

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1 day 2 hrs
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