Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
Customer Journey
German translation:
Etablierung einer Kundenbeziehung
Added to glossary by
Gabriele Eiber (Kaessler)
Mar 17, 2005 21:18
19 yrs ago
29 viewers *
English term
Germany
Hier übersetzen noch echte Menschen
Native in: German
Works in: English to German, Spanish to German
Customer Journey
English to German
Marketing
Telecom(munications)
Managing the Customer Journey
(Erklärung: "Customer Journey" begreift die Beziehung des Kunden zum Unternehmen als Reise und berücksichtigt alle relevanten Momente aus Kundensicht")
OK..somit ist klar, was gemeint ist, aber mir fällt bisher kein wirklich guter Begriff ein. Kann mir jemand behilflich sein?
(Erklärung: "Customer Journey" begreift die Beziehung des Kunden zum Unternehmen als Reise und berücksichtigt alle relevanten Momente aus Kundensicht")
OK..somit ist klar, was gemeint ist, aber mir fällt bisher kein wirklich guter Begriff ein. Kann mir jemand behilflich sein?
Proposed translations
(German)
| 3 +1 | Kundenerfahrung |
Kathi Stock
|
| 4 | Kunden-Erlebniswelt |
@caduceus (X)
|
| 4 | Kundenüberzeugung, Vertrauensbildung |
Johannes Gleim
|
Change log
Jul 18, 2013 17:12: Steffen Walter changed "Field" from "Other" to "Marketing" , "Field (write-in)" from "others" to "(none)"
Proposed translations
+1
5 mins
Kathi Stock
United States
United States
Native in German
Specializes in field
United States
With German Quality & Accuracy
Native in: German 
Works in: English to German, German to English
Related KudoZ points
:
16
Selected
Kundenerfahrung
ist nicht die Erfahrung des Kundens mit dem Unternehmen damit gemeint?
Peer comment(s):
| agree |
Dagmar Jenner
: Seh ich auch so - kann gelegentlich eine echte Odyssee sein ;)
13 mins
|
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Danke"
7 hrs
Kunden-Erlebniswelt
Das Kundenerlebnis fängt bereits vor dem ersten Kontakt zum Unternehmen an und reicht weit bis über den Kauf eines Produkts oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung heraus. Unternehmen wollen Kunden langfristig an sich binden. Deshalb wird das Unternehmen aus der Kundenperspektive betrachtet. Mit der Erfassung und Beeinflussung des Kundenbedürfnisses und einer starken Ausrichtung auf den Kunden versprechen sich Unternehmen grössere Gewinne sowie Neukunden durch Weiterempfehlung.
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Note added at 7 hrs 22 mins (2005-03-18 04:40:53 GMT)
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http://www.thinktank-community.de/modules.php?name=News&file...
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Note added at 7 hrs 22 mins (2005-03-18 04:40:53 GMT)
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http://www.thinktank-community.de/modules.php?name=News&file...
1 day 1 hr
Johannes Gleim
Native in German
Works in field
40 years Engineer, 20 years translations
Native in: German
Works in: English to German, German to English, French to German, and 6 more.
Related KudoZ points
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82
Kundenüberzeugung, Vertrauensbildung
ähnlich wie es in der unten angeführten Referenz dargestellt wird. Nämlich aus einem anfänglich skeptischen Kunden einen überzeugten Anhänger seiner Marke zu machen
(siehe den dort zitierten Vergleich mit customer ladder = Kunden-Leiter, Kundeneinstufung)
(siehe den dort zitierten Vergleich mit customer ladder = Kunden-Leiter, Kundeneinstufung)
Reference:
www.ebusinessforum.gr/index.php?op=modload& modname=Downloads&action=downloadsview&pageid=38
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