Glossary entry

English term or phrase:

sweeper question

German translation:

offene Abschlussfrage

Added to glossary by Klaus Urban
Sep 13, 2012 08:57
11 yrs ago
1 viewer *
English term

sweeper question

English to German Bus/Financial Human Resources Typologie der Fragen
In einer PPT-Präsentation zur Schulung von Mitarbeitern im Customer Service werden die verschiedenen Arten der Fragen vorgestellt:

"open
probing
broadening"
"use ***sweeper questions***: ‘Is there anything else it would be useful for me to know?’ "

"Kehr-Fragen" habe ich noch nie gehört, ergibt auch keine Google-Treffer.
Wie lautet denn der deutsche Ausdruck für diese Art Fragen?

Discussion

Klaus Urban (asker) Sep 13, 2012:
@ Uta Gib das doch bitte als Antwort ein. Danke.
Uta Kappler Sep 13, 2012:
kombiniere... Eine mögliche Kombination der diversen Vorschläge wäre "offene Abschlussfrage" und das gibt viele Treffer mit ähnlichem Kontext.
Claus Sprick Sep 13, 2012:
frei erfunden: Schleppnetzfrage?
französisch: "question balai":
Autre bonne pratique, il y a une question balai : "Si vous souhaitez ajouter une indication supplémentaire ou tout autre commentaire :"
http://demsf.free.fr/index.php?post/2009/03/03/enquete-pro-j...

"Schlussfrage" wäre mir zu farblos.

Proposed translations

+1
11 hrs
Selected

offene Abschlussfrage

Offene Abschlussfragen sollen erreichen, dass das Gegenüber/der Gesprächspartner/Befragte sich nicht in eine Frage/Antwortstruktur eingeschnürt fühlt und den Freiraum erhält, Anliegen und Wünsche weiterzugeben oder selbst eine weitere Frage zu stellen. Solche offenen Fragen werden auch in Interviews oder bei Mitarbeiterbefragungen gerne am Ende des Gesprächs bzw. des Fragebogens eingesetzt. Beispiel: "Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?"
Note from asker:
Danke, Uta!
Peer comment(s):

agree Johanna Timm, PhD
2 hrs
Vielen Dank, Johanna!
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Habe mich hierfür entschieden. Danke auch für die "Abschlussfrage", die "Ausputzer-Frage" und die "offene Frage", wären alle Alternativen gewesen."
7 mins

Dialogfrage

Note from asker:
Danke, Erika! Toller Link!
Something went wrong...
15 mins

offene Frage

--
Note from asker:
Danke, Renate!
Something went wrong...
17 mins

Schornsteinfeger- / Vorläufer-Frage

"The possibility that the assured may be aware of facts which insurers might have no reason to suspect exist (eg, threats to property) is to be countered by permitting insurers to ask a general “sweeper” question asking about other relevant facts: the consumer’s only duty faced with a sweeper question is to give such specific information that a reasonable consumer would understand that the question was intended to elicit."
https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:qTB9V6RKk-YJ:www....

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Note added at 21 Min. (2012-09-13 09:18:52 GMT)
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"Because they know that once they have used a 'sweeper' question (is there anything else?) there is only one objection left standing between them and a successful sale."
http://books.google.de/books?id=_wOue1fcWPQC&lpg=PA134&ots=f...

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Note added at 31 Min. (2012-09-13 09:28:15 GMT)
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Den Vorläufer nehme ich zurück - gemeint ist eher eine ab-/ausschließende klärende Frage.
Note from asker:
Danke, Zea!
Something went wrong...
+1
45 mins

Abschlussfrage/(Ab)Klärungsfrage

eine Frage, um ein Kapital "aufzuräumen"
am Schluss eines Vortrags/Kapitels, um überzugehen in das nächste Kapitel oder in eine Diskussion oder um ganz einfach sicherzustellen, das nichts vergessen wurde
Note from asker:
Danke!
Peer comment(s):

agree Usch Pilz
2 hrs
Danke
Something went wrong...
2 hrs

Ausputzerfrage

salopp, da PR .
Note from asker:
Danke!
Something went wrong...
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