Italian to English Bus/Financial Insurance Health care insurance

From a speech to a conference of health care insurers. I think the meaning is "fill up the working hours" but am not sure as that would seem to imply that the doctors would have to perform operations in the small hours. Here is the text:

"E’ quest’ultimo aspetto che è importanti per i fini del seminario e che vorrei approfondire: mentre la centrale operativa che effettua le autorizzazioni segue orari compatibili con quelli delle accettazioni delle case di cura private (sostanzialmente dalle 8 alle 19) l’esigenza di avere un consiglio da un medico e le richieste urgenti possono avvenire a qualsiasi ora del giorno e della notte, anzi è più facile che avvengano proprio in quei momenti: quindi i medici e gli operatori che gestiscono questo servizio devono operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Questo servizio è , ovviamente, poco “efficiente”, dal punto di vista della Compagnia nel senso che anche se le telefonate sono poche o addirittura nessuna, bisogna garantire sempre la presenza del personale.

E’ nata quindi la esigenza di integrare le prestazioni offerte dalla centrale di assistenza, in modo da saturare l’attività di questi medici ed operatori, possibilmente generando nuove fonti di profitto per la Compagnia."