Italian to French Tech/Engineering Other uso di "information"

La frase è : "informazione utile per eventuale richiesta d’assistenza tecnica"
in questo caso posso tradurre "informazione con "reinsegnement" visto che si tratta di avere a disposizione dei dati utili come informazione durante una richiesta di assistenza (tipo: nr. matricola, tipo di apparecchiatura ecc)