Le risorse umane all’interno di ogni organizzazione rivestono la massima importanza. Se è vero che esse comportano maggiori difficoltà di gestione, tuttavia al loro interno sono insite elevate potenzialità di miglioramento, e ciò richiede un’attenzione particolare.
L’istruzione degli addetti deve essere curata dal punto di vista teorico e pratico, e a essi deve essere sempre fornita una chiara e forte motivazione allo svolgimento del lavoro. Ciò comporta che si proceda alla responsabilizzazione massima nell’adempimento delle funzioni, operando sempre verso l’integrazione, nel funzionamento della struttura e nel contesto sociale. Il personale deve essere orientato a concepire il lavoro o le sue attività, in generale, in funzione collettiva o sociale, e ogni addetto deve essere spinto a sviluppare un’attività formativa verso gli altri soggetti del capitale umano dell’organizzazione.
Ci sono più fattori che concorrono al successo di un’organizzazione. Se è importante che essa conti un’autorevole figura leader, è bene ricordare sempre che un capo esercita il suo ruolo all’interno di un gruppo strutturato. Il coordinamento pertanto non basta: appare essenziale il recepimento da parte del gruppo delle indicazioni del leader e l’azione conseguente del gruppo stesso.
La funzione di un organizzatore efficace è quella di trascinare i collaboratori, affrontare e risolvere i problemi, aiutare a superare gli ostacoli e creare la motivazione per raggiungere gli obiettivi. Come è evidente, se il gruppo non partecipa attivamente a queste azioni, rispondendo adeguatamente, tutto ciò che il leader compie non otterrà i frutti sperati. È necessario quindi porsi anzitutto un quesito: come si possono “convincere” le persone che fanno parte di un’organizzazione, e, in particolare, di un gruppo di staff, a seguire il leader partecipando attivamente al conseguimento dello scopo dell’organizzazione? La risposta è semplice e complessa al contempo: è necessario che le persone condividano le finalità dell’organizzazione. Non è sufficiente che siano solo consapevoli dell’esistenza di tali finalità e che le conoscano, ma è necessario che abbiano una consapevolezza attiva nel conseguirle e si sostengano a vicenda nel raggiungerle. Solo in tal modo si forma quella collaborazione che crea il lavoro di gruppo. | Human Resources haben in jeder Organisation die größte Bedeutung. Zwar ist ihr Management sehr schwierig, aber es gibt hier ein großes Optimierungspotenzial, und das erfordert besondere Beachtung. Die Schulung der Mitarbeiter muss nach theoretischen und praktischen Gesichtspunkten erfolgen, und sie müssen ständig eine klare und starke Motivation für den weiteren Verlauf der Arbeit erhalten. Das erfordert die Schaffung eines Höchstmaßes an Verantwortungsgefühl bei der Erfüllung der Aufgaben, mit der ständigen Ausrichtung auf Integration in die funktionale Struktur und den sozialen Kontext. Das Personal muss darauf ausgerichtet sein, seine Arbeit und seine Aktivitäten insgesamt kollegial und sozial anzulegen, und jeder Mitarbeiter muss sich darum bemühen, eine gemeinschaftsfördernde Wirkung auf die anderen Träger des Humankapitals im Unternehmen auszuüben. Es gibt mehrere Faktoren, die zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Wenn es auch wichtig ist, dass es eine energische Führungspersönlichkeit hat, ist es doch gut, immer daran zu denken, dass ein Chef seine Funktion innerhalb einer strukturierten Gruppe ausübt. Die Koordinierung allein reicht nämlich nicht aus. Entscheidend sind die Aufnahme der Weisungen des Leiters durch die Gruppe und das sich daraus ergebende Handeln der Gruppe selbst. Die Funktion eines effizienten Organisators besteht darin, die Mitarbeiter einzubeziehen, Probleme anzupacken und zu lösen, zu helfen, Hindernisse überwinden, und die Motivation zur Erreichung der Ziele zu aufzubauen. Und es ist klar, dass, wenn die Gruppe an diesen Abläufen nicht aktiv beteiligt ist und von ihr keine adäquate Reaktion kommt, alles, was der Leiter vorsieht, nicht die erwarteten Früchte bringen wird. Man muss sich also vor allem eine Frage stellen: Wie kann man die Personen im Unternehmen und insbesondere die Personen in einem Team dafür "gewinnen", mit dem Leiter mitzuziehen und sich aktiv für die Erreichung der Unternehmensziele zu engagieren? Die Antwort ist zugleich einfach und komplex: Es ist notwendig, dass sich die Mitarbeiter mit den Zielen des Unternehmens identifizieren. Es genügt nicht, dass sie nur von diesen Ziele wissen und sie zur Kenntnis nehmen, sondern es ist erforderlich, dass sie si im Prozess ihrer Umsetzung aktiv verinnerlichen und sich gegenseitig unterstützen, um sie zu erreichen. Nur dann entwickelt sich dieses Gemeinschaftshandeln, aus dem das Teamwork hervorgeht. ____________________ Anm. d. Übers. - Der hier im Mittelpunkt stehende Begriff "organizzazione" umfasst natürlich sowohl Unternehmen als auch Einrichtungen, Institutionen usw. - Der in der Übersetzung vereinfachend verwandte Begriff "Unternehmen" schließt die anderen Organisationsformen stellvertretend ein.
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