Îmi amintesc că am citit undeva, la un moment dat, că unii recurg la limbaj pentru a-şi disimula gândurile, dar, din experienţă, ştiu că mulţi alţii recurg la cuvinte tocmai pentru a disimula lipsa de gândire.
Conversaţia pe care o poartă un om de afaceri ar trebui să respecte reguli mai puţine şi mai simple decât în cazul oricărei altei funcţii ale „animalului uman”. Acestea sunt:
Să ai ceva de spus.
Să spui ceea ce ai de spus.
Să nu vorbeşti fără noimă.
Să deschizi gura înainte de a şti ce vrei să spui şi să continui să vorbeşti după ce ai spus ce aveai de spus este motivul pentru care comerciantul a ajuns în instanţă sau la adăpostul săracilor, prima variantă fiind, de fapt, o scurtătură către a doua. Păstrez departamentul juridic care, deşi mă costă o mulţime de bani, mă ţine departe de procese.
Este în regulă dacă vrei să agăţi o tipă sau să stai la taclale cu amicii după cină – genul de conversaţie cu iz de excursie de duminică, când te mai opreşti pe traseu să culegi floricele, dar, la birou, frazele pe care le rosteşti ar trebui să fie calea cea mai scurtă cu putinţă dintre „opriri”. Scoate introducerea şi peroraţia şi opreşte-te înainte să treci la următoarea idee. Ca să prinzi păcătoşii, trebuie să ţii predici scurte, şi diaconii vor crede că nici ei nu au nevoie de predici lungi. Dă-le cuvântul mai întâi proştilor şi lasă femeile să aibă ultimul cuvânt. Carnea este întotdeauna la mijlocul sandvişului. Fireşte, puţin unt pe o parte şi pe cealaltă nu strică, dacă sandvişul este pentru cineva căruia îi place untul.
Şi ţine minte că e mai simplu să pari inteligent decât să vorbeşti cu înţelepciune. Vorbeşte mai puţin decât celălalt şi ascultă mai mult, căci, atunci când un om ascultă, nu vorbeşte despre sine, ci îl flatează pe cel care o face. Dă-le bărbaţilor pe cineva care să îi asculte şi femeilor suficientă hârtie de corespondenţă şi îţi vor spune tot ceea ce ştiu. Banii vorbesc, dar asta dacă stăpânul are limba slobodă, caz în care observaţiile sale sunt mereu jignitoare. Şi sărăcia are glas, dar nimeni nu vrea să audă ce are ea de zis.