Le risorse umane all’interno di ogni organizzazione rivestono la massima importanza. Se è vero che esse comportano maggiori difficoltà di gestione, tuttavia al loro interno sono insite elevate potenzialità di miglioramento, e ciò richiede un’attenzione particolare.
L’istruzione degli addetti deve essere curata dal punto di vista teorico e pratico, e a essi deve essere sempre fornita una chiara e forte motivazione allo svolgimento del lavoro. Ciò comporta che si proceda alla responsabilizzazione massima nell’adempimento delle funzioni, operando sempre verso l’integrazione, nel funzionamento della struttura e nel contesto sociale. Il personale deve essere orientato a concepire il lavoro o le sue attività, in generale, in funzione collettiva o sociale, e ogni addetto deve essere spinto a sviluppare un’attività formativa verso gli altri soggetti del capitale umano dell’organizzazione.
Ci sono più fattori che concorrono al successo di un’organizzazione. Se è importante che essa conti un’autorevole figura leader, è bene ricordare sempre che un capo esercita il suo ruolo all’interno di un gruppo strutturato. Il coordinamento pertanto non basta: appare essenziale il recepimento da parte del gruppo delle indicazioni del leader e l’azione conseguente del gruppo stesso.
La funzione di un organizzatore efficace è quella di trascinare i collaboratori, affrontare e risolvere i problemi, aiutare a superare gli ostacoli e creare la motivazione per raggiungere gli obiettivi. Come è evidente, se il gruppo non partecipa attivamente a queste azioni, rispondendo adeguatamente, tutto ciò che il leader compie non otterrà i frutti sperati. È necessario quindi porsi anzitutto un quesito: come si possono “convincere” le persone che fanno parte di un’organizzazione, e, in particolare, di un gruppo di staff, a seguire il leader partecipando attivamente al conseguimento dello scopo dell’organizzazione? La risposta è semplice e complessa al contempo: è necessario che le persone condividano le finalità dell’organizzazione. Non è sufficiente che siano solo consapevoli dell’esistenza di tali finalità e che le conoscano, ma è necessario che abbiano una consapevolezza attiva nel conseguirle e si sostengano a vicenda nel raggiungerle. Solo in tal modo si forma quella collaborazione che crea il lavoro di gruppo. | Os recursos humanos revestem-se de suma importância no interior de cada organização. Se é verdade que comportam grandes dificuldades de gestão, o facto é que encerram elevadas potencialidades de aperfeiçoamento, o que requer uma atenção especial. A formação dos trabalhadores deve ser ponderada do ponto de vista teórico e prático, e na sua origem deve estar sempre uma clara e forte motivação para a execução do trabalho. Isso implica que se exija a máxima responsabilização no desempenho das funções, sempre no sentido da integração, no funcionamento da estrutura e no meio social. O pessoal deve ser orientado para conceber o trabalho, ou a sua actividade em geral, como funções colectivas ou sociais, e cada membro do pessoal deve ser incentivado a realizar uma actividade formativa dirigida aos demais elementos do capital humano da organização. Há mais factores que concorrem para o sucesso de uma organização. Se é importante que ela conte com uma figura de líder respeitável, cumpre recordar que um chefe desempenha o seu papel no quadro de um grupo estruturado. A coordenação, por conseguinte, não chega: revela-se essencial a recepção por parte do grupo das instruções do líder e a sequência que lhe é reservada pelo próprio grupo. O papel de um organizador eficaz consiste em estimular os colaboradores, equacionar e resolver os problemas, ajudar a superar os obstáculos e desenvolver a motivação para atingir os objectivos. Como é evidente, se o grupo não participar activamente nestas acções, respondendo adequadamente, tudo o que o líder fizer não surtirá os resultados esperados. É, pois, necessário suscitar, antes de mais, uma questão: como “convencer” as pessoas que integram uma organização, e, em especial, um grupo, a seguir o líder, participando activamente na realização do seu objectivo? A resposta é simultaneamente simples e complexa: é necessário que as pessoas adiram aos objectivos da organização. Não basta que estejam informadas da existência de tais objectivos e que os conheçam, é imprescindível que tenham uma consciência activa da sua consecução e que se secundem mutuamente na sua conquista. Só assim se tece a colaboração que preside ao trabalho de grupo. |