English to Italian Tech/Engineering Computers (general) Testo telefonata per acquisizione clienti concorrenti

Ciao a tutti,

potreste suggerirmi una buona soluzione per tradurre questi tre verbi? Il testo è diretto ai venditori di un'azienda che devono acquisire i clienti di un'azienda concorrente a mezzo telefono. Sto traducendo una colonna di testo intitolata Obiettivo della telefonata.

Ecco il testo completo:

Must
By the end of the call you will
have determined if and when
the company plans to upgrade
to (competitor's product).

Intend
By the end of the call you will
have located all members of the
buying unit and problems that
they are having with (competitor's product).

Like
By the end of the call you will
have closed the customer for an
evaluation of XXX (company's product).

Grazie in anticipo
Gabriella