This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
Portuguese to Spanish: Marketing - Automoción General field: Bus/Financial Detailed field: Automotive / Cars & Trucks
Source text - Portuguese De uma maneira geral, podemos dizer que os proprietários do XXXX estão satisfeitos com seus carros:
• Somam 91,2% os que estão satisfeitos ou muito satisfeitos;
• As principais razões para estarem satisfeitos são o conforto, a economia de combustível e o fato de ser um veículo de qualidade;
• E o que mais gostam no XXXX é justamente o conforto (34,8%). Além disso, também elogiam o espaço interno (14,5%) e a estabilidade (12,6%).
A grande maioria se baseou na “confiança da marca / reputação do fabricante” (58,9%) para escolher o veículo. Mas a “experiência anterior com o modelo / marca” também foi um fator importante (17,9%).
• Portanto, nota-se que além de muito satisfeitos com o XXXX, estes clientes também valorizam a experiência com a marca, o que é excelente para a empresa.
A grande maioria chegou a “experimentar” o carro antes da compra, seja por test drive ou por já ter dirigido um XXXX. E esta experiência teve influência na compra do carro para 73,2% dos clientes.
• Sendo assim, é importante que o test drive, sempre que possível, seja oferecido ao cliente.
O principal motivo para a compra do XXXX foi a substituição de um carro que já possuía (61,4%).
• E as principais marcas substituídas pelo XXXX foram: a própria Volkswagen (24,4%), a Chevrolet e a Ford.
• E os principais modelos substituídos foram S10 (15,9%) e Hilux (11,1%).
A maior parte comprou o XXXX para o utilizar para fins pessoais. No entanto, muitos também o utilizam para fins comerciais.
• Talvez por este motivo, os compradores de XXXX valorizem tanto o fato de uma pick-up ter cabine dupla e ter motor a diesel (alia, o maior espaço para passageiros e a economia no momento de abastecer.
Falando sobre as características do XXXX, quase todos os aspectos tiveram boas avaliações (com médias acima de 8,40); mas merece destaque:
• Espaço interno para o motorista (9,68);
• Prazer de dirigir (9,55);
• Nível de ruído externo (9,55).
• E a satisfação geral com o XXXX é 9,00.
Falando especificamente do atendimento na concessionária, todos os atributos registraram médias muito próximas (entre 9,00 e 9,26); e a satisfação geral com a concessionária é de 9,12:
• Ou seja, não há um atributo em específico que mereça atenção especial.
Translation - Spanish En general, podemos decir que los propietarios del XXXX están satisfechos con sus automóviles:
• El 91,2% están satisfechos o muy satisfechos;
• Los principales motivos de tal satisfacción son el confort, el ahorro de combustible, y el hecho de que se trate de un vehículo de calidad;
• Lo que más les gusta del XXXX es precisamente el confort (34,8%). Por otra parte, también subrayan el espacio interior (14,5%) y la estabilidad (12,6%).
La gran mayoría de ellos se basó en la “confianza de la marca/reputación del fabricante” (58,9%) para elegir el vehículo. No obstante, la “experiencia anterior con el modelo/marca” también fue un factor importante (17,9%).
• A la luz de estos números, se puede observar que, además de estar muy satisfechos con el XXXX, estos clientes también valoran la experiencia con la marca; lo que es excelente para la empresa.
La mayor parte de los clientes habían probado ya el coche antes de comprarlo, bien por test drive (conducción de prueba), o bien por haber conducido anteriormente un XXXX. Para el 73,2% de los clientes, esta experiencia influyó en la decisión final de compra.
• De esta forma, se concluye que es importante que se le ofrezca la opción de test drive al cliente siempre que sea posible.
El principal motivo para comprar el XXXX fue la renovación de un coche viejo por uno nuevo (61,4%).
• Las principales marcas sustituidas por el XXXX fueron la propia Volkswagen (24,4%), Chevrolet y Ford.
• Los principales modelos sustituidos fueron el S10 (15,9%) y el Hilux (11,1%).
La mayoría de los clientes compró el XXXX para fines personales. Sin embargo, muchos clientes también lo utilizan para fines comerciales.
• Quizás por esta razón, los compradores del XXXX den tanto valor al hecho de que una pick-up tenga doble cabina y motor diésel; lo que supone mayor espacio para los pasajeros y mayor ahorro a la hora de repostar.
En lo que se refiere a las características del XXXX, casi todos los apartados se evaluaron positivamente (con puntuaciones medias por encima de 8,40). No obstante, cabe destacar:
• Espacio interior para el conductor (9,68);
• Placer de conducir (9,55);
• Nivel de ruido externo (9,55).
• En cuanto al nivel de satisfacción general con el XXXX, este obtuvo una puntuación de 9,00.
Por otro lado, con relación al servicio de atención en los concesionarios, todos los apartados registraron puntuaciones medias muy semejantes (entre 9,00 y 9,26), en consonancia con el resultado obtenido por el nivel de satisfacción general en los concesionarios, que fue de 9,12.
• En conclusión, ningún apartado merece una atención especial.
More
Less
Translation education
Bachelor's degree - FMU
Experience
Years of experience: 19. Registered at ProZ.com: Aug 2010.
Expertise